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FAQ

IN QUALI CITTA’ E’ ATTIVO IL SERVIZIO?

Pescolo consegna settimanalmente a:

  • tutta Italia, isole comprese

Accedi allo SHOP per scegliere la tua cassetta.


 

QUALI SONO LE MODALITÀ POSSIBILI DI ACQUISTO?

Ad oggi offriamo 20 cassette che si possono comprare online sia singolarmente che in formula abbonamento. E’ inoltre possibile aggiungere al proprio abbonamento delle cassette spot. Accedi allo SHOP per scegliere la tua formula d’acquisto e la cassetta.

L’abbonamento ti permette di organizzare la tua spesa settimanale di pesce fresco in un solo acquisto. Aggiunte di una cassetta spot o altra cassetta in abbonamento, come anche le modifiche all’abbonamento già attivo sono sempre possibili direttamente dal tuo account.


 

QUANDO E’ PREVISTA LA CONSEGNA?

Attualmente le consegne in tutte le zone avvengono di MERCOLEDI‘ e VENERDI’ dalle 9:00 alle 18:00. In fase di ordine è sempre meglio specificare la fascia oraria preferita di consegna. Le fasce orarie coprono un lasso di tempo di 2 ore a partire dalle 9:00 fino alle 18:00.

Il mercoledì della settimana corrente vengono consegnate le cassette confermate entro e non oltre le 12:00 del LUNEDI’ della stessa settimana. Il venerdì della settimana corrente vengono consegnate le cassette confermate entro e non oltre le 12:00 del MERCOLEDI’ della stessa settimana. Le modifiche apportate agli abbonamenti dopo tale orario/giorno verranno prese in considerazione per le consegne della settimana seguente.


 

IL QUANTITATIVO DI PESCE IN CASSETTA MI BASTA PER LA SETTIMANA?

Le cassette sono state composte pensando di incontrare sempre l’esigenza di 2 pasti. In generale la prima cassetta (in termini di valore) corrisponde a 2 pasti per 2 persone. Ecco sotto qualche esempio:

La cassetta da 20€ soddisfa 2 pasti per una famiglia di 2 persone

La cassetta da 30€ soddisfa 2 pasti per una famiglia di 3 persone

La cassetta da 40€ soddisfa 2 pasti per una famiglia di 4 persone


 

LA CASSETTA MI DA’ LA POSSIBILITÀ DI VARIARE GLI INGREDIENTI?

Nove delle venti cassette offrono una variabilità di prodotto, alternando di settimana in settimana uno degli ingredienti.

L’abbonamento alla GALATEA per esempio offre ogni settimana il pesce spada, accompagnato una settimana dal salmone e la settimana successiva dal tonno.

Cambiano anche ADRIATICA, DORIDE,  ELETTRA, CALIPSOGALATEAMEDEA, NOSTRANO, PERSEIDE e SORPRESA.

Una maggiore varietà si può ottenere mixando fra loro le cassette oppure sospendendo un abbonamento ed attivandone uno nuovo, sempre senza costi aggiuntivi. Ma per facilitare ancora di più la gestione dell’abbonamento è ora attivo PESCOLO OPEN, abbonamento aperto, dove tu scegli l’ammontare settimanale una sola volta e di settimana in settimana ci comunichi via mail quale cassetta vuoi che ti venga recapitata. Facile no?


 

QUALI SONO I COSTI DEL SERVIZIO?

Ogni consegna richiede un contributo del valore di 5€. L’iscrizione, l’attivazione, ogni modifica e la disattivazione del servizio sono totalmente GRATUITI.


 

COME ANNULLARE I COSTI DI SPEDIZIONE?

Se sei un cliente abbonato o un cliente affezionato i costi di spedizione si annullano.

ORDINI IMPORTANTE? Con il codice coupon BIS ottieni uno sconto del 10% per ordini superiori a 50€ e le spese consegna si annullano. E se compri di più il tuo sconto aumenta!

CLIENTE ABBONATO O AFFEZIONATO? I clienti abbonati o con acquisti frequenti ricevono alla 5° consegna una cassetta del valore di 20€ gratis.


 

C’E’ UN LIMITE MINIMO DI SPESA?

Non sono previsti minimi di spesa. Il valore delle cassette parte da 20€.


 

COME POSSO PAGARE?

Il pagamento avviene tramite PayPal con carta di credito. Creare un account PayPal è molto semplice ed immediato, ti offre maggiori garanzie nella fase di acquisto/contestazione degli ordini. Nel caso degli abbonamenti PayPal ti permette di disporre il pagamento una sola volta, pur ricevendo settimanalmente ed a tempo indeterminato la cassetta. Il prelievo del valore dell’abbonamento scelto verrà addebitato sulla tua carta di credito una volta alla settimana per tutto il periodo dell’abbonamento.


 

COME FACCIO A SOSPENDERE TEMPORANEAMENTE LA CONSEGNA DELLE CASSETTE IN ABBONAMENTO?

Sospendere o modificare l’abbonamento è sempre possibile e gratuito. In alto a destra trovi l’accesso al tuo ACCOUNT. Fai LOGIN con il tuo nome utente e la tua password. Nella schermata puoi decidere se sospendere o annullare la cassetta. L’aggiunta di nuove cassette, sia in acquisto singolo che in abbonamento, va fatta semplicemente selezionando la propria scelta nella sezione COMPRA ONLINE, come se fosse un nuovo acquisto.

E’ importante sapere che ogni modifica deve essere fatta entro e non oltre le 12:00 di ogni LUNEDI’ per poter essere presa in considerazione per le consegne del MERCOLEDI’ della stessa settimana. Modifiche successive a tale scadenza verrano attivate per le consegne della settimana successiva.


 

IL CATALOGO COMPLETO

Clicca sull’immagine per ingrandirla

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